Crónicas de Ocio

Visitando el blog de @isopixel encontré un artículo ante el cual, sólo puedo decir que en México estamos en pañales en cuanto a publicidad se trata. Para muestra, tres botones.

Les dejo un link directo al artículo de donde tomé las fotos. Espero que les gusten.

Hace algunos meses, una empresa (a la que me referiré como empresa “123”) me bajó la luna y las estrellas para que contratara un servicio. La labor de venta fue tan buena que decidí confiar y adquirir lo que me ofrecieron.

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La realidad es que durante los primeros 3 meses, viví perdidamente enamorado de dicha empresa pues todo cuánto habían ofrecido parecía real. Su compromiso con el cliente, sus políticas, sus ventajas, etc. Todo era perfecto hasta hoy que recibí una llamada telefónica de dicha empresa donde me mencionaron una política que resultó ser completamente contradictoria a lo ofrecido durante la contratación.

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En dicha llamada, argumenté que justamente ese punto había sido determinante en mi decisión de adquirir el sevicio, por lo que al darme cuenta que había sido una estrategia de venta malograda (esto fue directamente reconocido por su representante), además de sentirme engañado, ya no estaba seguro de querer mantener la relación con “123”. Me respondieron que estaba en mi derecho de sentirme así y que si deseaba cancelar la relación conellos, lo entenderían. En pocas palabras, “entendemos tu molestia, pero no podemos o no queremos hacer nada por evitarla”

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Ante esto, me surge una pregunta. ¿Existen empresas que, además de sus fines de lucro, tengan un verdadero y absoluto compromiso con la satisfacción de sus clientes? ¿empresas cuya prioridad sea que el cliente esté satisfecho, incluso por encima de sus fines de lucro?

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Por lo anterior, he decidido preguntar a todo el que esté interesado a responder.

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¿Qué empresas consideras que tienen el mayor grado de compromiso con el cliente, basándote exclusivamente en tu experiencia personal?

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Pueden ser empresas nacionales o extranjeras, siempre y cuando tengan operaciones en territorio nacional. Puedes decirme 1, 2 o 100, no importa cuántas, siempre que para cada empresa me expliques el porqué de tu opinión. Con el paso de los días, publicaré los resultados.

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Espero tu participación para que este pequeño experimento funcione.

Perdiendo un rato el tiempo por la web, "procrastinando" como dicen "los cultos" (Ay ne memes), te puedes encontrar con información que resulta sumamente interesante.

Les dejo algunos links de lo que más ha llamado mi atención últimamente:

a) Una lista de las 50 marcas que los twitteros del mundo mencionan con mayor frecuencia. Me parece sumamente sintomático del perfil de los usuarios de dicha red social. (No quiero dejar de dar crédito a la fuente, pero no estoy seguro. Creo, con temor a equivocarme, que este link fue una recomendación de Isopixel, espero estar en lo cierto)

Soy un grinch... lo se, pero me genera mucha incertidubre ver que la ciudad se desquicia cada 15 de septiembre. Seamos francos, la inmensa mayoría de los mexicanos no festeja otra cosa que la oportunidad de beber y de tener un día de asueto. PUNTO

Soy un grinch... pero la inmensa mayoría de los mexicanos no conocen ni siquiera, la historia oficial de nuestra Independencia, y si les pides que nombren a 10 "héroes", sufriran para pasar de Hidalgo, Morelos, Allende y Aldama (y eso por que son nombres de estaciones del metro).

Soy un grinch... pero me REPATEAN LOS HUEVOS los mexicanos que se quejan de todo lo malo que hace el gobierno, sea el partido que sea. Que si los impuestos, que si Calderon esto, que si el PRI, que si la fregada. A pesar del gobierno, sigue existiendo gente que triunfa y sale adelante, ¿cuál es la diferencia? ¿pura actitud?

Soy un grinch... pero no tolero que esos mismos mexicanos que se quejan de los "fraudes gubernamentales", sean los mismos que chocan el carro estacionado de mi madre y se van aprovechando que nadie los vió, y los mismos que dan mordidas y que se sienten "astutos" por que lograron algún beneficio extra, y peor aun, se sienten orgullosos de que se "chingaron" al gobierno... "tssss... a hueeeevo... el que no tranza no avanza"

Soy un grinch... pero no tolero que se exalte la "mexicanidad" un día al año, mientras que el resto del año reniegas de todo lo malo que tiene tu país.

Soy un grinch... pero que desesperación me da que la inmensa mayoría de los que hoy festejarán y beberán y portarán banderas, a partir de mañana olvidarán su orgullo de ser mexicanos, y guardarán las banderas hasta el próximo juego de la Selección.

Claro que debemos festejar el día de hoy.. CLARO!!! tengo mis reservas en cuanto a si la Independencia es en verdad digna de ser festejada, igual que la Revolución, pero es importante que al menos un día, México tenga su día de identidad y unión, pero es demasiada incongruencia festejar sólo un día y el resto del año no hacer nada... es como el Día Internacional de la Mujer... SANTA MAMADA!!! ¡¡¡todos los días deben ser el día de la mujer!!! TODOS LOS DÍAS DEBEN SER DÍAS DE MÉXICO!!!

Pero por favor, festeja al país haciendo algo por él!!, festeja trabajando, festeja generando un cambio positivo y no sólo salgas a embrutecerte y a gritar nombres de personas que ni sabes que hicieron.

Deja de frustrarte por querer hacer de México un mejor país para los tuyos... es utópico... MEJOR RÓMPETE LA MADRE POR SER UNA MEJOR PERSONA PARA TU MÉXICO, y si tienes hijos, rómpetela por dejarle a tu México unos mejores hijos... así pones tu granito de arena y generarás un mayor cambio.

Saludos y Viva México.

Pues resulta que tengo casi un mes de no escribir, YA ES DEMASIADO TIEMPO!!! tan ingenuo yo que prometí que por lo menos publicaría algo 2 o 3 veces por semana. La realidad es que he andado falto de inspiration (Ay goooeeeiii... es bilingue!!) ¿les ha pasado que tienen varias ideas y que cuando ya las van a escribir dicen "hum... no es tan buena como pensé, mejor luego la escribo"? bueno, pus así ando.

Les puedo contar que de la nada han surgido 4 proyectos que me tienen ilusionado, pero sobre todo como calzón de prosti... no quiero hablar de ellos hasta que cuajen, si no se salan (si, mi horóscopo dice que no debo ser supersticioso, pero que se le va a hacer).

AYYY... ya se que les puedo contar!!! ¿leyeron el post anterior?... bueno... si no lo leyeron pásenle, me siento soooper pipirisnais con el nuevo juguetito!!! Sieeeempre me siento de la jai, excepto cuando me estoy tronando los dedos para pagar las fortunas que he pagado con ella (casi $900), creo que después de todo, no fue tan malo.

Por otro lado, supongo que todos ustedes, queridos lectores ya lo han leido, pura gente culta se para por aquí, pero en caso de que no, TIENEN QUE LEER "EL PERFUME", en verdad, no es una recomendación, es una orden!, es un must!, en verdad es un librazo!!!, Jean-Baptiste Grenouille es uno de esos personajes que nunca olvidarás! Tardé mucho en decidir entrarle a este libro y la verdad, ya es uno de los mejores que he leido, soy tan fan. Si ya llegaste hasta este punto del post, no seas gacho y en los comentarios ponme recomendaciones de libros, siempre serán bienvenidas.

Pus bueno, este post desordenado y sin una línea definida llega a su fin, en verdad buscaré pasar más seguido, "Crónicas de Ocio" no tiene la culpa de que me meta en tantas cosas. Saludos a todos y presiónenme a que escriba más seguido.

Que maravilla el que hayan eventos, ferias, foros o como prefieras decirle como la que se está llevando a cabo en el Auditorio Nacional. Miles y miles y miles y más miles de libros de las más diversas editoriales a un costo muy económico. Yo no soy partidario del Perderé (PRD), de hecho me caen demasiado mal y Marcelo.. bueno... no lo trago, pero tengo que reconocer que esta iniciativa que tuvo (por que en gran parte es mérito de él) es algo digno de alabarse...

Pues si... ayer me levanté temprano.. (las 12 del día, para ser domingo ES DE MADRUGADA), aproveché un "rai" de mi mamá al metro Barranca y emprendí camino al Auditorio... al llegar, vi aquello completamente lleno!!! y que bueno la verdad... si estuviera vacío sería deprimente, no lo creen?... Abriéndome paso entre los pasillos, y tras algo de búsqueda, logré hacerme de algunas joyitas que estaré disfrutando las próximas semanas. Adquirí desde algo de José Saramago, que junto a Kundera son mis autores preferidos, hasta algo de teoría semiótica con Roland Barthes... también compré algo de Ibarguengoitia, un clásico como El Extraño caso del Dr. Jeykill... un libro de negocios basado en el caso Google y bueno... el morbo me venció... compré un libro de Michael Moore... Ahhh!!! y también 6 ejemplares de la revista Algarabía.. (¡¡Que buena es!! ¿la han leido?... LA RECOMIENDO AMPLIAMENTE)

Peeeeeeeerrrooo... no todo fue miel sobre hojuelas (Esas frases de abuelita... LAS AMO)... vi a un matrimonio que tuvo la conversación más deprimente que he escuchado (y no es por ser chismoso... pero valió la pena escucharlo, créanme)... Palabras más palabras menos, la tónica de la plática fue:

Ella: Oye amor.. que bueno que vinimos... ahora si podremos aprovechar para comprar los libros que queríamos para DECORAR el librero...

El: Si amor... ¿es como 1 metro de libros lo que necesitamos no?

Ella: Si.. y si se puede que sean de pasta oscura, mejor.. así combinan


ME QUERÍA MORIR!!!! ¿Cuándo los libros se convirtieron en un elemento de ornato?... ¿la característica principal de un libro es que combine??? C H A L E!!!!!


Pero en fin.. salvo este detalle retrógrada... la Feria es altamente recomendable... estará abierta hasta el jueves 2 de julio de 11 AM a 7 PM.. si pueden, dense una vuelta, no se arrepentirán...